Politique d’expédition

Politique de livraison

Traitement des commandes

Une fois votre commande passée, celle-ci est traitée sous 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis aura été expédié.

Délais de livraison

Après traitement, votre commande est livrée dans un délai de 6 à 9 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur.

Merci de noter que ce délai est une estimation et peut varier en fonction de facteurs externes indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, jours fériés, etc.).

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Commandes non livrées ou retardées

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à contact.chloevital@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.